Sera ya Faragha

Ilisasishwa: 5 Novemba 2026

Sera hii inaeleza taarifa gani Mjumbe (mjumbe.app), inayoendeshwa na Omoja Data, Tanzania, inakusanya, kwa nini, tunaowashirikisha, na haki zako chini ya Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya 2022.

1. Taarifa tunazokusanya

• Namba yako ya simu, kufungua akaunti yako na kukutumia namba ya kuthibitisha.
• Ujumbe unaotuma: namba ya mpokeaji, maandishi ya ujumbe, idadi ya SMS, gharama, muda na hali yake.
• Majibu: kiungo cha kujibu cha kila SMS, na ujumbe upi ni jibu la upi, ili kuonyesha mazungumzo kwa wahusika wawili tu.
• Malipo: kiasi, namba iliyolipa, muda, hali ya malipo na kumbukumbu ya ClickPesa. Hatuoni wala kuhifadhi PIN yako ya pesa ya simu.
• Matumizi ya akaunti: ulipojiunga, ulipoingia mara ya mwisho, na historia ya salio lako.
• Taarifa za kiufundi, kama anwani ya IP na aina ya kivinjari, zinazopita kwenye seva zetu na Cloudflare kwa ajili ya usalama.
• Kwenye kivinjari chako tunahifadhi alama ya kuingia ili usiingie kila mara. Hatutumii vidakuzi (cookies) vya matangazo wala vya kukufuatilia.

2. Tunavyotumia taarifa hizi

• Kutoa huduma: kukuingiza, kutuma SMS zako, kupokea malipo yako na kuonyesha salio lako.
• Usalama: kushughulikia malalamiko, kuchunguza na kuzuia ujumbe wa kunyanyasa au ulaghai, na kusimamisha akaunti zinazovunja Masharti ya Matumizi.
• Kukutumia SMS za huduma, na mara chache habari au ofa za Mjumbe. Ukitaka tusikutumie ofa, tuambie.
• Kutimiza wajibu wetu wa kisheria.

Hatuuzi taarifa zako kwa mtu yeyote.

3. Tunaowashirikisha

• NextSMS, anayetuma SMS: anapokea namba ya mpokeaji na maandishi ya ujumbe.
• ClickPesa na mitandao ya simu (Airtel, Yas, Halotel), wanaoshughulikia malipo: wanapokea namba inayolipa na kiasi.
• Cloudflare, anayepitisha na kulinda trafiki ya tovuti. Baadhi ya taarifa za kiufundi zinaweza kuchakatwa nje ya Tanzania.
• Mamlaka za kisheria, kama polisi au mahakama, pale tunapotakiwa kisheria au kulinda usalama wa mtu.

Mpokeaji wa ujumbe wako haoni jina wala namba yako, hata akijibu. Ukijibu ujumbe uliopokea, jibu lako linamfikia aliyekutumia; yeye tayari anajua namba yako kwa sababu ndiye aliyeiandika.

4. Uhifadhi na usalama

• Taarifa zinahifadhiwa kwenye seva zetu, zinalindwa kwa nenosiri, na zinaonwa na wasimamizi wa Mjumbe tu.
• Tunahifadhi kumbukumbu za akaunti, ujumbe na malipo wakati akaunti yako ipo, na baada ya hapo kwa muda unaohitajika kwa malalamiko, usalama na matakwa ya kisheria.
• Ukifuta akaunti yako kwa kitufe cha Futa akaunti, kumbukumbu hizi hazifutwi: zinabaki kwa sababu hizo, na namba yako inakumbukwa ili zawadi ya SMS bure isitolewe tena. Wewe huzioni tena, na hatukutumii tena habari wala ofa za Mjumbe.

5. Haki zako

Unaweza kuomba:

• kuona taarifa zako tulizonazo;
• kurekebisha taarifa zisizo sahihi;
• kufuta taarifa zako, isipokuwa zile tunazotakiwa kuhifadhi kisheria au kwa malalamiko yanayoendelea (kufuta akaunti yenyewe unaweza mwenyewe kwa kitufe cha Futa akaunti);
• tusitumie taarifa zako kwa jambo fulani, kama kukutumia ofa.

Tuma ombi lako kwa [email protected] ukitaja namba yako ya simu. Tutathibitisha kuwa namba ni yako kabla ya kulitekeleza. Usiporidhika, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi.

6. Watoto

Mjumbe si kwa watu walio chini ya umri wa miaka 18.

7. Mabadiliko

Tunaweza kubadilisha sera hii. Toleo jipya litawekwa kwenye ukurasa huu pamoja na tarehe yake.

8. Mawasiliano

Omoja Data, Tanzania. Barua pepe: [email protected]